营养餐”为患者精准开“小灶” ——寻甸县中医医院创新服务不停歇

　　青椒洋芋丝、蒜苗小炒、冬瓜玉米排骨汤、木耳油菜、花卷……“菜品挺多的，味道也不错，从手机扫码订餐后还给送到病房，方便又实惠，本来一直没有胃口，今天中午吃得挺多的！”一顿丰盛的“营养餐”让在寻甸县中医医院骨伤科住院的李先生赞不绝口。

　　以患者满意为导向，想患者之所想、急患者之所急。住院期间患者及家属对营养餐有较高需求，为落实“以病人为中心”的服务理念，医院主动靠前服务，打通了患者便捷用餐的“最后一公里”，切实提高了患者及家属满意度。食堂制定一日三餐营养食谱，针对长期住院的老年人，进行个性化服务，同时为患者提供常见疾病饮食指导、营养配餐咨询服务。

　　智慧点餐，服务到床头。医院推出“病房智慧点餐”便民服务新举措，在每个病区病床床头设置专属二维码，一床一码，患者或家属只需要用手机扫一扫，便可进入点餐主页，选择自己喜欢的菜品，操作流程非常方便，只需短时间就能顺利下单，食堂工作人员接单后进行配餐，直接送去病房。这样既避免了患者扎堆乘梯买饭、就餐，又为行动不便的患者免去了外出打饭的不便，针对不会使用智能机或不会操作、家人又不在身边陪伴的老年人，家人只需要手机储存好二维码即可远程代为点餐，也可以拨打二维码上的订餐电话直接电话订餐。方便快捷的“病房智慧点餐”模式让患者和家属“足不出科”即可享受营养健康又美味的饭菜，受到了患者和家属的广泛好评。为不断增强患者的幸福感、体现人文关怀，每逢传统节日，医院还为住院患者免费提供节日“爱心餐”服务，让病人充分感受节日的氛围和家的温暖。

　　把惠民利民做到群众心坎上。医院把做好膳食工作作为服务群众，践行为民办事的重要举措，强调食堂的公益性，不以盈利为目的，低于市场价提供三餐。馒头、包子1元1个，加了帽子的米线、面条5元一份，稀饭2元一份，正餐一荤两素8元1份，还提供免费汤菜，真正把惠民措施落到实处，2021年来共计就餐患者及家属182347人次，共计优惠约547041元。舌尖上的一系列创新举措，是医院全面提升服务质量，改善患者就医体验的又一生动诠释。