把握问题导向 狠抓整改落实，寻甸县中医医院召开行风建设专题会

　　为进一步加强行风建设工作，推动问题整改落实，弘扬优良医德医风，提升医院服务质量，2023年7月25日下午，寻甸县中医医院党委书记彭玲玲主持召开行风建设专题会，安排部署行风建设工作，医院党政班子，全院干部职工参加。

　　专题会上，彭书记宣读《关于对羊街镇中心卫生院、县中医医院的通报》文件，通报行风建设工作存在问题，并从服务意识、服务流程、制度落实、督导管理等方面深挖存在问题的根源，针对存在问题，安排部署开展“廉医、诚信、为民”专项督查行动。强调一要高度重视。要以本次通报存在问题为切入点，敲响警钟、举一反三，充分认识当前行业作风建设的严峻性和紧迫性，要对全院进行全面自查自纠，持续督查整改。二要认真落实行风建设责任制。认真履行主体责任、直接责任、监督责任和一岗双责，层层压实责任，形成工作合力，确保问题整改落实到位。三要加强教育，形成行业规范的思想自觉和行动自觉。各党组织，各科室要更加重视医德医风教育和意识形态引领，引导全院干部职工树立“医者德为先”的价值理念，强化医务人员责任意识和担当意识，改善服务态度，改进服务流程，提升患者就医体验。

　　“以百姓心为心”，以群众利为重，以群众盼为念。随后彭书记作题为《感恩医德力量，促进和谐医患》的专题讲座，就加强医德医风教育、规范诊疗行为、落实从业廉洁准则、持续改进服务作风、完善投诉处置机制、规范收费行为等方面做强调和要求。提醒全院干部职工要永存敬畏之心，牢固树牢患者利益无小事的观念，要做到“利民之事，丝发必兴；厉民之事，毫末必去”。

　　培训结束，院长铁崇留就行风建设工作再强调再要求。要求全院干部职工要端正态度，牢固树立“全心全意为人民服务”的宗旨意识，改进服务态度、提升服务质量；要落实行风考评，选优树先，充分宣传正反两面典型并纳入年底综合考核；要改进投诉流程及处理机制，缩短投诉响应时间及处理过程，不断提升医疗服务水平，提高患者满意度，减少投诉；要进一步规范诊疗行为，加强三基培训，提升全院医务人员的急诊急救能力，提高医院业务水平。